もしもの時の備え | 葬儀の準備
危篤・ご逝去から搬送・安置までの流れと手順

突然の危篤やご逝去の連絡に、動揺されるのは当然です。この記事では、もしもの時に落ち着いて行動できるよう、病院やご自宅で亡くなられてから搬送、安置までの流れを分かりやすく解説します。深夜の対応や葬儀社への連絡方法もご紹介します。
大切な方の危篤やご逝去の連絡を受け、これからどうすればよいのか、不安でいっぱいなことと存じます。この記事では、もしもの時に落ち着いて行動できるよう、ご逝去から搬送、ご安置までの危篤・逝去後の流れを手順に沿って詳しく解説します。気持ちの整理がつかない中で、ご遺族は多くの判断を迫られます。特に、病院で亡くなられた場合、速やかにご遺体を搬送しなければなりません。この記事を読めば、病院・ご自宅・施設といった場所別の手順や、ご遺体の安置場所の選び方、深夜・早朝に連絡する際の注意点まで、一連の流れを具体的に把握できます。まずは全体像を理解し、一つひとつ落ち着いて進めていきましょう。私たちアオバヤは、24時間365日、いつでもご遺族のお気持ちに寄り添いサポートいたします。
危篤の連絡を受けたらまずすること
ご家族が危篤であるとの連絡を受けたら、誰もが動揺し、冷静でいることは難しいものです。しかし、そのような時だからこそ、落ち着いて行動することが大切です。まずは深呼吸をして、これからすべきことを一つずつ確認していきましょう。
落ち着いて状況を確認する
まずは電話で、医師や看護師から伝えられた内容を正確に把握することが重要です。慌てていると聞き間違いも起こりやすいため、可能であればメモを取りながら確認しましょう。
- 誰が:危篤になっている方の氏名
- どこで:病院名、病棟、部屋番号
- どのような状況か:現在の容態、回復の見込みなど
- 誰からの連絡か:医師や看護師の氏名
これらの情報を正確に把握することで、その後の行動がスムーズになります。
心の準備と近親者への連絡
危篤の知らせは、ご家族にとって非常につらいものです。万が一の事態も想定し、心の準備をしておく必要があります。同時に、連絡すべき近親者の範囲を考え、リストアップしておくとよいでしょう。一般的には、三親等以内の親族に連絡することが多いです。連絡する際は、深夜・早朝を問わず、まずは電話で行うのが基本です。
- 配偶者、子、親、兄弟姉妹
- 祖父母、孫
- おじ、おば、甥、姪
- 特に親しくされていたご友人など
伝える内容は、「〇〇が危篤状態なので、至急病院に来てほしい」といったように、簡潔かつ明確にしましょう。
駆けつける際の持ち物
病院へ駆けつける際は、数日間帰宅できない可能性も考えて、最低限の準備をしておくと安心です。以下のようなものを用意しておくとよいでしょう。
- 携帯電話、スマートフォン、充電器
- 現金、キャッシュカード、クレジットカード
- ご自身の着替えや洗面用具
- 故人様の健康保険証や診察券、印鑑(手続きで必要になる場合があります)
- 親族の連絡先がわかるもの(アドレス帳など)
事前に葬儀社を決めている場合は、その連絡先も控えておくと、いざという時に慌てずに済みます。
ご逝去から搬送までの手順(病院・自宅・施設別)
医師からご逝去が告げられた後、ご遺族は悲しむ間もなく、ご遺体の搬送という手続きを進めなければなりません。場所によって手順が異なるため、それぞれの危篤から逝去までの流れを理解しておきましょう。
病院で亡くなられた場合
日本の法律では、特別な事情がない限り、死後24時間は火葬することができません。そのため、ご遺体を安置する場所へ搬送する必要があります。
- 死亡確認と死亡診断書の受け取り:医師が死亡を確認し、「死亡診断書」が発行されます。これは後の手続きで非常に重要になる書類ですので、大切に保管してください。
- エンゼルケア(清拭):看護師によって、ご遺体を清める「エンゼルケア」が行われます。ご遺族が希望すれば、立ち会うことも可能です。
- 霊安室への移動:エンゼルケアが終わると、ご遺体は病院の霊安室へ移されます。ただし、霊安室は一時的な安置場所であり、長時間利用することはできません。通常、数時間以内に搬送を求められます。
- 葬儀社への連絡と寝台車の手配:ご遺体を搬送するため、葬儀社へ連絡し、寝台車(ご遺体搬送用の車)の手配を依頼します。葬儀社が決まっていない場合は、病院から紹介されることもありますが、ご自身で選ぶこともできます。
ご自宅で亡くなられた場合
ご自宅で療養中に亡くなられた場合は、まずかかりつけ医に連絡します。医師が到着し、死亡が確認されると「死亡診断書」が発行されます。その後、葬儀社に連絡して、ご自宅での安置の準備や今後の打ち合わせを進めます。
注意点として、かかりつけ医がいない場合や、突然死・事故死など異状死の疑いがある場合は、救急車ではなく警察に連絡しなければなりません。この場合、検視が行われ、死因が特定された後に「死体検案書」が発行されます。これが死亡診断書の代わりとなります。
介護施設などで亡くなられた場合
介護施設で亡くなられた場合、多くは施設の提携医や嘱託医が駆けつけ、死亡確認を行います。その後の流れは、基本的には病院の場合と同じです。施設のスタッフが指示をしてくれるので、それに従いながら葬儀社へ連絡し、お迎えの手配をします。ご逝去後のさまざまな手続きについては、こちらの記事でも詳しく解説しています。
安置場所の選び方(自宅・会館安置)と費用の考え方
ご遺体の搬送先となる安置場所は、主に「ご自宅」か「葬儀社の会館(安置施設)」のどちらかになります。それぞれのメリット・デメリットを理解し、ご家族の状況に合わせて選びましょう。
ご自宅での安置(自宅安置)
住み慣れた家で故人様と最後の時間をゆっくり過ごせるのが、自宅安置の最大のメリットです。費用を抑えられる点も利点と言えるでしょう。
メリット:
- 故人様と気兼ねなく過ごせる
- 面会時間に制約がない
- 安置施設の利用料がかからない
デメリット:
- ご遺体を安置するスペース(布団一式を敷ける広さ)が必要
- 室温を一定に保つなど、ご遺体の状態を維持するための配慮が必要
- 弔問客への対応をご家族で行う必要がある
葬儀社会館での安置(会館安置)
葬儀社の専門スタッフがご遺体を適切に管理してくれるため、ご遺族の負担が少ないのが特徴です。ご自宅のスペースが限られている場合や、弔問客が多いと予想される場合に適しています。
私たちアオバヤでは、山形市・郡山市・宇都宮市・壬生町に自社の専用会館を9館ご用意しており、ご自宅からの距離やご希望に合わせてお選びいただけます。
メリット:
- 専門スタッフがご遺体を管理してくれるので安心
- 弔問客への対応を任せられる
- 自宅を片付ける必要がない
デメリット:
- 安置施設の利用料がかかる
- 面会時間が限られている場合がある
安置にかかる費用の目安
安置には、場所代のほかにドライアイス代や搬送料などがかかります。葬儀社のプランに含まれている場合も多いため、事前に確認しておくと安心です。各葬儀費用の詳細はこちらのページでもご確認いただけます。
| 項目 | 自宅安置 | 会館安置 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 安置料 | 不要 | 1日あたり1〜3万円程度が目安です | 会館の設備や地域により異なります |
| ドライアイス代 | 1日あたり1〜2万円程度が目安です | 1日あたり1〜2万円程度が目安です | ご遺体の状態を保つために必要です |
| 搬送料 | 距離に応じて変動します | 距離に応じて変動します | 深夜・早朝は割増料金の場合もあります |
| 枕飾りセット | プランに含まれることが多いです | プランに含まれることが多いです | ご遺体の枕元にお供えする仏具一式です |
深夜・早朝に連絡するときの注意点

人の死は、時を選びません。深夜や早朝にご逝去された場合、誰に、いつ連絡すればよいのか迷われる方も多いでしょう。ここでは、連絡する相手ごとの注意点を解説します。
まずは葬儀社へ連絡を
ご逝去の連絡は、時間帯を問わず、まず葬儀社に行ってください。多くの葬儀社は、24時間365日体制で電話対応をしています。私たちアオバヤも、深夜・早朝を問わず専門のスタッフが待機しており、すぐにご遺体のお迎え(搬送)に伺います。「こんな時間に申し訳ない」と遠慮される必要はまったくありません。ご遺族が最も不安な時に寄り添うのが、私たちの務めです。
親族への連絡は時間帯を配慮
ご親族への訃報の連絡は、相手との関係性や緊急性を考慮して行いましょう。故人の配偶者、子、親、兄弟姉妹といった非常に近しい間柄の方へは、深夜であってもすぐに連絡するのが一般的です。しかし、それ以外の親族や友人・知人への連絡は、早朝や深夜を避け、翌朝になってから改めて連絡する方が丁寧な場合もあります。ただし、これはあくまで一般的な考え方であり、地域の慣習やご親族間の取り決めがある場合は、そちらを優先してください。
菩提寺(お寺)への連絡
お付き合いのある菩提寺がある場合、ご住職にも連絡が必要です。しかし、葬儀社への連絡とは異なり、深夜・早朝の連絡は避けるのがマナーです。緊急の場合を除き、翌日の午前中など、常識的な時間帯に電話をかけましょう。連絡する際は、まずご逝去の事実を伝え、枕経や今後の葬儀日程について相談します。宗派によっては、ご遺体を安置した直後に枕経をあげていただくこともあるため、葬儀社と相談しながら連絡のタイミングを決めるとよいでしょう。
24時間365日の受付体制と最初の電話で伝えること
いざ葬儀社へ電話をかける際、何を伝えればよいのか分からず、不安に思われるかもしれません。ここでは、最初の電話で伝えるべきことと、葬儀社選びのポイント、そして私たちのサービスについてご紹介します。今後の危篤・逝去後の流れをスムーズに進めるためにも、ぜひ参考にしてください。
葬儀社への最初の電話で伝えるべきこと
落ち着いて、以下の内容をわかる範囲で伝えていただければ、専門のスタッフが丁寧にご案内いたします。
- お電話されている方の氏名、連絡先、故人様との続柄
- 故人様の氏名
- お迎えにあがる場所(病院名と住所、病室など)
- ご遺体の搬送先のご希望(ご自宅か、葬儀社会館か)
- ご家族が信仰されている宗教・宗派(もしわかればで結構です)
これらの情報があれば、迅速に寝台車の手配を進めることができます。宗派が不明な場合や、搬送先が決まっていない場合でも、ご相談いただければ最適なご提案をいたしますのでご安心ください。
アオバヤの葬儀プランと会員制度のご案内
アオバヤでは、ご予算やご希望に合わせてお選びいただける、明朗会計な葬儀プランをご用意しております。創業39年、累計1万件以上のご葬儀をお手伝いしてきた経験から、ご遺族に寄り添ったプランをご提案いたします。
| プラン名 | 特徴 | 目安費用 | 会員価格 |
|---|---|---|---|
| 火葬式プラン | 通夜・告別式を行わず火葬のみ執り行います | 15万円〜 | 7万円〜 |
| 一日葬プラン | 通夜を省略し1日で告別式と火葬を執り行います | 35万円〜 | 27万円〜 |
| 家族葬プラン | 通夜・告別式を2日間で執り行う、最も一般的なプランです | 45万円〜 | 37万円〜 |
| 一般葬プラン | ご縁のあった多くの方をお招きする従来型のお葬式です | 60万円〜 | 52万円〜 |
さらに、会員制度「こころの会」にご入会いただくと、葬儀基本プランが8万円割引(火葬式プランは対象外)になるなど、多くの特典がございます。互助会のような月々の積立金は一切不要ですので、もしもの時の備えとして、多くの方にご利用いただいております。
信頼できる葬儀社の選び方
大切な方とのお別れを任せる葬儀社は、慎重に選びたいものです。見積もりが明瞭であること、地域の事情に精通していること、そして何よりもご遺族の気持ちに親身に寄り添ってくれることが重要です。より詳しい葬儀全体の流れについては、こちらのページもご覧ください。
大切な方の危篤やご逝去に際し、悲しみの中で様々な判断をしなければならないご遺族の負担は計り知れません。この記事では、もしもの時に備える危篤・逝去後の流れについて、ご逝去から搬送、安置までを解説しました。事前に流れを把握しておくだけで、いざという時の心の負担は大きく軽減されます。何から手をつければよいか分からない時、深夜・早朝でも遠慮なく専門家にご相談ください。私たちアオバヤは、山形市・郡山市・宇都宮市・壬生町で39年以上にわたり、1万件以上のご葬儀をお手伝いしてまいりました。24時間365日、いつでもご遺族のお気持ちに寄り添い、サポートいたします。
よくあるご質問
❓ 深夜に亡くなった場合、葬儀社に電話しても大丈夫ですか?
はい、問題ございません。ほとんどの葬儀社は24時間365日体制で対応しています。私たちアオバヤも、深夜・早朝を問わず専門スタッフが待機しておりますので、ご逝去の際は時間を気になさらず、すぐにご連絡ください。病院の霊安室は長時間利用できないため、速やかなご遺体の搬送が必要です。ご不安な気持ちに寄り添い、迅速に対応いたします。
❓ 死亡診断書はいつ、どこでもらえますか?
「死亡診断書」は、医師が死亡を確認した後に発行されます。病院で亡くなられた場合はその病院で、ご自宅でかかりつけ医に看取られた場合はその医師から受け取ります。この書類は、役所への死亡届の提出や火葬許可証の申請に必要不可欠なものです。再発行には手間がかかるため、紛失しないよう大切に保管してください。
❓ 葬儀社をまだ決めていない場合、どうすればいいですか?
病院で亡くなられた場合、病院提携の葬儀社を紹介されることもありますが、必ずしもそこに依頼する必要はありません。ご自身で複数の葬儀社に連絡を取り、対応や費用を比較検討することをおすすめします。もしもの時に備え、事前にいくつかの葬儀社から資料を取り寄せたり、相談したりしておくと、落ち着いて判断できるでしょう。
❓ 自宅に安置する場合、何を用意すればいいですか?
ご自宅に安置する場合、故人様にお休みいただくための布団一式をご用意ください。安置に必要な枕飾りやドライアイス、防水シーツなどは、通常はご依頼いただいた葬儀社が準備します。また、ご遺体の状態を保つため、直射日光を避け、エアコンなどで室温を低めに保つようにしてください。ご不明な点は葬儀社のスタッフがサポートします。
❓ 警察の検視とは何ですか?
ご自宅での突然死や事故死など、医師による看取りがなく、死因に事件性がないかを確認する必要がある場合に行われるのが「検視」です。警察官がご遺体の状況を確認し、犯罪の疑いがないかを調べます。検視の結果、事件性がないと判断されると、医師によって「死体検案書」が作成されます。これは死亡診断書と同じ効力を持ちます。
❓ 互助会に入っていますが、他の葬儀社に頼めますか?
はい、互助会に加入していても、他の葬儀社に葬儀を依頼することは可能です。ただし、互助会を解約する際には所定の手数料がかかる場合があります。アオバヤの会員制度「こころの会」では、互助会からの乗り換えをサポートする特典もご用意しております。後悔のないお別れのために、ご自身が納得できる葬儀社を選ぶことが大切です。
葬儀・事前相談のご相談はアオバヤ仏商へ
「うちの場合はいくらかかる?」「どのプランが合っている?」——アオバヤ仏商は山形市・郡山市・宇都宮市・壬生町に自社会館を構える地域密着の葬儀社です。ご相談・お見積りは無料、お電話は365日24時間承っております。
※作法・しきたりは地域や宗派により異なります。ご不明な点はお気軽にお尋ねください。会員制度「こころの会」にご入会いただくと、葬儀の基本プランから8万円割引になります(こころの会のお申し込み)。

